售后服务
1.安装调试验收：合同签订后，设备安装调试将由公司派技术人员现场执行，并保证在合同规定的时间内完成安装、调试的工作并配合用户对安装、调试结果进行验收。
2.保修期：硬件产品自投运之日起（在正常使用条件下，非人为误操作或火灾等）保修壹年，保修期内免费更换故障部件，终身维修；软件的维护为自投运之日起三年，软件版本免费升级期限为三年。
3.维修响应：公司有专业技术人员承担公司设备的售后服务工作。接到用户报修电话4小时之内给予响应。先跟用户电话沟通，快速处理故障。若需现场处理，8小时内带备品备件到现场更换损坏部件或排除故障，实现现场的零维护，在故障部件维修好以后再将备品备件换回。24小时受理用户咨询及要求，随时解答公司产品使用中出现的问题。
4.终身维护：保修期过后，公司将为所售设备提供有偿维修服务（只收成本费），服务方式同保修期内。一旦设备出现故障，技术服务工程师则首先提供经济有效的解决故障措施，恢复设备正常工作。